近日，在由中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦的2024年全國(guó)商業(yè)企業(yè)家活動(dòng)日上，來(lái)自全國(guó)138家全國(guó)和諧商業(yè)企業(yè)、31家全國(guó)商業(yè)企業(yè)文化優(yōu)秀成果、18家全國(guó)商業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果受到表彰。

         其中，經(jīng)上海市商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)推薦，百聯(lián)集團(tuán)旗下第一百貨商業(yè)中心榮獲“全國(guó)和諧商業(yè)企業(yè)”；上海三聯(lián)（集團(tuán)）有限公司榮獲“全國(guó)商業(yè)企業(yè)文化優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”；百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場(chǎng)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目榮獲“全國(guó)商業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”。

        第一百貨成立于1949年10月，是中華人民共和國(guó)成立后的第一家國(guó)有百貨商店，在國(guó)家改革開(kāi)放進(jìn)程中成績(jī)突出，被譽(yù)為“百貨魁首”，也被陳毅市長(zhǎng)稱為“我們自己的商店”。這些年，第一百貨一直堅(jiān)持守正創(chuàng)新，多措并舉，不斷傳承發(fā)展續(xù)寫(xiě)輝煌。

        一是勇于創(chuàng)新，助力企業(yè)提質(zhì)增效。2023年第一百貨啟動(dòng)購(gòu)物中心2.0版本的升級(jí)，通過(guò)重新優(yōu)化動(dòng)線、規(guī)劃品牌布局、完善導(dǎo)視系統(tǒng)、升級(jí)硬件裝修，提升整體商業(yè)氛圍。打開(kāi)了六合路及西藏路兩側(cè)外圍店鋪，深化設(shè)計(jì)沿街綠化造型，形成六合路外擺休閑區(qū)，進(jìn)一步將商業(yè)與文旅深度結(jié)合。二是寓文于商，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。圍繞“藝術(shù)展陳、二次元、沉浸互動(dòng)、潮流運(yùn)動(dòng)”等業(yè)態(tài)，多維度打造商旅文盛宴。結(jié)合南京路客群畫(huà)像，多次舉辦藝術(shù)展覽、IP互動(dòng)，引入星空間、綺麗次元街、潮π聯(lián)盟等多元文化業(yè)態(tài)。三是文化引領(lǐng)，續(xù)寫(xiě)商業(yè)新篇章。定期舉辦崗位技能競(jìng)賽、“金點(diǎn)子”創(chuàng)意比賽、營(yíng)銷策劃比賽、文體競(jìng)技等活動(dòng)，提升員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和對(duì)企業(yè)的歸屬感；打造“100弄文化空間”作為企業(yè)文化品牌訴說(shuō)企業(yè)歷史文化，共接待參觀團(tuán)隊(duì)超過(guò)100場(chǎng)，成為向消費(fèi)者展示中國(guó)現(xiàn)代化的窗口。四是服務(wù)至上，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)樹(shù)形象。通過(guò)全國(guó)勞模領(lǐng)銜的上海市級(jí)勞模創(chuàng)新工作室，持續(xù)優(yōu)化提高服務(wù)水平。同時(shí)嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，及時(shí)關(guān)注售后問(wèn)題，積極處理各類消費(fèi)者維權(quán)，從而提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立良好企業(yè)形象。五是以人為本，構(gòu)筑和諧勞動(dòng)關(guān)系。第一百貨注重人才梯隊(duì)打造，創(chuàng)新機(jī)制推出了“菁英啟航”等青年人才選拔培育方案，通過(guò)崗位輪崗、獨(dú)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等方式，鍛煉人才自我成長(zhǎng)成才。六是綠色轉(zhuǎn)型，節(jié)能降耗助發(fā)展。第一百貨對(duì)空調(diào)、電梯等設(shè)備設(shè)施的用電需求進(jìn)行改造優(yōu)化，合理安排設(shè)備啟用時(shí)間，并全面推廣電費(fèi)預(yù)充模式，實(shí)行電費(fèi)先付后用。七是踐行責(zé)任，奮力彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)。第一百貨始終不忘國(guó)企責(zé)任，體現(xiàn)國(guó)企中堅(jiān)力量，發(fā)揮國(guó)企保障作用。在服務(wù)大眾過(guò)程中，對(duì)老弱病殘、現(xiàn)退役軍人及軍烈屬等給予關(guān)愛(ài)和優(yōu)惠舉措，積極熱心參與社區(qū)各類公益志愿行動(dòng)，長(zhǎng)期關(guān)心慰問(wèn)部隊(duì)指戰(zhàn)員，對(duì)困難學(xué)生進(jìn)行關(guān)愛(ài)助學(xué)行動(dòng)等，樹(shù)立了良好的國(guó)企形象。

        上海三聯(lián)（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱三聯(lián)公司）是一家專業(yè)經(jīng)營(yíng)鐘表、眼鏡、照相器材零售批發(fā)的零售企業(yè)，旗下?lián)碛泻噙_(dá)利、亨得利、吳良材、茂昌、冠龍五大品牌，均為聞名遐邇的百年老字號(hào)。

        三聯(lián)公司堅(jiān)持“發(fā)展、創(chuàng)新、誠(chéng)信、守則”的宗旨、“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀和“堅(jiān)定文化自信，弘揚(yáng)工匠精神”的主旨，注重海派老字號(hào)特有的文化傳承性與創(chuàng)新性，以嶄新的品牌形象、豐富的產(chǎn)品選擇、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，著力滿足新時(shí)代消費(fèi)者的需求。

        一是開(kāi)啟老字號(hào)煥新校企合作新模式，從策略、創(chuàng)意、實(shí)踐入手探索文化煥新路徑。與華東理工大學(xué)共建產(chǎn)學(xué)研實(shí)踐基地，打造老字號(hào)品牌IP，挖掘背后蘊(yùn)含的深厚傳統(tǒng)文化資源，設(shè)計(jì)以“海派、百變、時(shí)尚不被定義”為IP價(jià)值、以“驗(yàn)光插片、茂昌LOGO”為靈感來(lái)源的IP形象。

        二是打造自有品牌IP，與海派文化、敦煌文化、紅色文化相融合。推出“風(fēng)華正茂”系列擦拭布、敦煌博物館聯(lián)名絲巾、Mini包及中共一大會(huì)址紀(jì)念館聯(lián)名“致鏡”禮盒，產(chǎn)品亮相中國(guó)進(jìn)口博覽會(huì)、中華老字號(hào)博覽會(huì)等。

        三是探索老字號(hào)文化場(chǎng)域消費(fèi)新場(chǎng)景，激發(fā)品牌消費(fèi)潛力。成功打造集高端時(shí)尚、海派文化、潮流藝術(shù)于一體的“茂昌一九二三鏡界”眼鏡文化概念店，聯(lián)合上咖咖啡通過(guò)異業(yè)合作的形式，開(kāi)啟“聞香識(shí)鏡，啡嘗上海”主題社交空間；聯(lián)手西嘉助聽(tīng)器，煥新升級(jí)驗(yàn)光配鏡與助聽(tīng)驗(yàn)配相結(jié)合的茂昌總店，開(kāi)啟國(guó)內(nèi)眼鏡店3.0時(shí)代；吳良材南新雅店打破傳統(tǒng)商業(yè)眼鏡店格局，以“時(shí)間雕琢經(jīng)典，創(chuàng)新傳承文化”為空間概念，融合吳良材老字號(hào)品牌歷史，打造“鏡化”主題展館。

        四是鏈接新媒體創(chuàng)新傳播路徑，提升文化傳播聲量和社會(huì)效應(yīng)。陸續(xù)開(kāi)通官方視頻號(hào)、小紅書(shū)等，展現(xiàn)匠心工藝和獨(dú)特魅力，并通過(guò)冠名高校類賽事，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)年輕化傳播。

        未來(lái)，三聯(lián)公司將繼續(xù)以傳承、創(chuàng)新、發(fā)展多輪驅(qū)動(dòng)，煥活老字號(hào)品牌“新機(jī)遇”，助力老字號(hào)品牌“強(qiáng)發(fā)展”，推進(jìn)老字號(hào)品牌“走出去”，通過(guò)不斷賦能品牌價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場(chǎng)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

        百聯(lián)集團(tuán)聚焦上海國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞南京東路商圈能級(jí)提升，以提升商業(yè)格局、優(yōu)化業(yè)態(tài)布局、打造百聯(lián)特色窗口、煥發(fā)區(qū)域商業(yè)活力為抓手，通過(guò)對(duì)旗下上海華聯(lián)商廈有限公司實(shí)施全面轉(zhuǎn)型，打造了“華聯(lián)商廈百聯(lián)ZX品牌創(chuàng)新提升項(xiàng)目”，致力于滿足年輕群體二次元文化時(shí)尚消費(fèi)新趨勢(shì)、新需求，為華聯(lián)商廈這一老品牌注入新生活力。

        百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場(chǎng)項(xiàng)目位于南京東路步行街核心商圈，助力提升“中華商業(yè)第一街”客流，打造南京東路世界級(jí)商圈；響應(yīng)上海“十四五”提出的“兩街四圈”聚焦“新、老、首、夜”打造跨界融合的“全景新地標(biāo)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。將人文、藝術(shù)、科技、數(shù)字化作為新業(yè)態(tài)納入規(guī)劃，提升物業(yè)與商業(yè)價(jià)值，使傳統(tǒng)老百貨華聯(lián)商廈煥發(fā)年輕活力，成為現(xiàn)代潮流、時(shí)尚消費(fèi)的新窗口。同時(shí)，項(xiàng)目聚焦細(xì)分人群，探索并創(chuàng)新以內(nèi)容為核心的經(jīng)營(yíng)模式，不斷提升自身品牌力，為傳統(tǒng)百貨的未來(lái)轉(zhuǎn)型提供了可借鑒的樣板和思路。

        原華聯(lián)商廈因受商業(yè)定位比較傳統(tǒng)、品類規(guī)劃缺少特色以及建筑體本身動(dòng)線規(guī)劃等種種局限，未能借助南京路步行街得天獨(dú)厚的大客流優(yōu)勢(shì)充分實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的商業(yè)價(jià)值，而在幾年深度研究規(guī)劃后打造“百聯(lián)ZX”品牌和構(gòu)建稀缺的動(dòng)漫主題商場(chǎng)，則是其順應(yīng)年輕客群潮流消費(fèi)新趨勢(shì)、新需求，獨(dú)辟蹊徑走出的一條轉(zhuǎn)型升級(jí)新路徑。

         項(xiàng)目通過(guò)“新消費(fèi)空間構(gòu)建、新消費(fèi)客群打造、新運(yùn)營(yíng)模式探索”，打破華聯(lián)商廈作為傳統(tǒng)商業(yè)體固有老舊過(guò)時(shí)的大眾形象，樹(shù)立“Z Era（Z世代）和X（無(wú)限可能）”的品牌形象，打造國(guó)內(nèi)首家綜合類二次元主題商業(yè)體——百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場(chǎng)，構(gòu)建中國(guó)“二次元文化標(biāo)桿圣地”。從動(dòng)漫IP商品零售、IP主題餐飲、娛樂(lè)互動(dòng)體驗(yàn)入手，以動(dòng)漫核心粉絲及泛二次元用戶為主力客群，攜手國(guó)內(nèi)外知名動(dòng)漫文化公司共同合作，匯聚上百個(gè)正版授權(quán)的最新最熱國(guó)內(nèi)外動(dòng)漫IP。摒棄傳統(tǒng)商業(yè)模式，通過(guò)視覺(jué)打造、業(yè)態(tài)規(guī)劃的物理空間建設(shè)，結(jié)合線上小程序、社群搭建，瞄準(zhǔn)二次元文化的精神消費(fèi)；通過(guò)環(huán)環(huán)相扣的內(nèi)容驅(qū)動(dòng)商業(yè)空間，打造ACGN（動(dòng)畫(huà)/漫畫(huà)/游戲/小說(shuō)）核心受眾的大本營(yíng)，營(yíng)造多元文化愛(ài)好者的創(chuàng)意基站、年輕世代的線上線下聯(lián)動(dòng)的社交場(chǎng)。

（文字：集團(tuán)宣傳文化部匯總各企業(yè)信息）